Corporate Identity (Brandesign)

คือ การนำตัวตนขององค์กรผ่านงานออกแบบ โดยสื่อสารกับผู้บริโภคในรูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นประโยชน์ที่แท้จริง คุณค่าภายในจิตใจ และบุคคลิคภาพในการดำเนินงาน ก็เพื่อความเข้าใจและยอมรับจากบุคคลทั่วไป สร้างเอกภาพ ส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่บริษัท เกิดความชัดเจนในตลาด เมื่อบุคคลทั่วไปต้องการใช้บริการหรือสินค้าจะเป็นตัวเลือกที่อยู่ในใจลูกค้าเป็นอันดับแรกๆ

WHY DO?
1. องค์กรต้องการความชัดเจนในตลาดทั้งในความรู้สึกของลูกค้ากับผู้ลงทุน(ความเชื่อมั่นโดยรวม)
2. องค์กรเกิดใหม่ ต้องการวางแนวทางขององค์กรไปสู่อนาคต
3. องค์กรต้องการความทันสมัยเพื่อลบภาพความล้าสมัย จากการดำเนินงานที่แสนจะยาวนาน (ธุรกิจการเงินการธนาคารหรือ สินค้าแฟชั่น)

4. การขยายองค์กรหรือสาขา ต้องการสื่อถึงความเป็นเอกภาพ ไม่ว่าจะเป็นที่ไหนต้องรู้สึกเป็นหนึ่งเดียวกันหมด เช่น 7-11 ทั่วโลกจะมี Corporate Identity เดียวกันทั้งหมด

5. การเลิกดำเนินงานธุรกิจบางส่วน การปรับโครงสร้าง หรือเปลี่ยนแปลงการบริหารงาน ที่ส่งผลถึงภาพรวมของบริษัท(บางครั้งเพื่อกำหนดทิศทางบริษัท)
6. ตลาดของธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลง เช่น คู่แข่งเพิ่มขึ้น หรือมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของอุตสาหกรรมนั้นๆ (เป็นข้อได้เปรียบทางการทำธุรกิจ)
7. รายได้ลดลง สัดส่วนกำไรหรือส่วนแบ่งทางการตลาดที่ลดลง ต้องรีบปรับตัวอย่างเร่งด่วน เพื่อสร้างความรู้สึกที่ดีแก่ลูกค้า รวมถึงผู้ลงทุน และลูกค้าในอนาคตเพราะ ภาพลักษณ์ที่ดี เป็นส่วนสำคัญในการทำให้ลูกค้าจดจำในองค์กรและ ส่งผลในการเพิ่มยอดขาย เพื่อให้องค์กรสามารถอยู่รอดในตลาดการแข่งขันได้ 8. เมื่อสินค้าหรือบริการเป็นที่รู้จักและจดจำได้มากกว่าบริษัท
9. เมื่อบริษัทลูกที่อยู่ภายใต้บริษัทแม่ที่มีชื่อเสียง ต้องการภาพลักษณ์ของตนให้ชัดเจน และประสบความสำเร็จเทียบเท่าบริษัทแม่
10. เกิดปัญหาในเรื่องการสรรหาบุคคลเพื่อมาทำงานในองค์กร หรือเกิดปัญหาภายในระหว่างฝ่ายต่างๆ หรือ ระหว่างฝ่ายกับบริษัท

ทั้งหมดเป็นเพียงตัวบงชี้บางประการในการปรับเปลี่ยน Corporate Identity (Brandesign) ครับ แต่การสร้าง CI ที่ดีนั้นจำเป็นต้องอาศัยการทำงานร่วมกันระหว่าง นักออกแบบ ผู้บริหารบริษัท นักการตลาด ฯลฯ จึงจะทำให้เกิดเอกลักษณ์และเอกภาพของบริษัท ที่มีประสิทธภาพ สร้างพลังในการขับเคลื่อนได้ดีครับ

Case study
Project: Four wings Residence @ Srinakarin
Brandesign: Click Design Studio / Four wings Residence
Industry: Condominium

The problem
1. องค์กรไม่มีความเข้าใจ ความสำคัญในการสร้างเอกลักษณ์ ทำให้งานออกแบบรูปแบบต่างๆ ไม่สามารถแสดงออกมาในรูปแบบที่เป็นแนวทางเดียวกัน
2. ไม่สามารถความแตกต่างในตลาดคอนโดมิเนียมทั้งที่มีการนำรูปแบบบริการจากโรงแรมมาเป็นส่วนผสมในการนำเสนอ (การเป็นคอนโดมิเนียม 5 ดาว)

Keywords
1. วางแนวทางการออกแบบให้มีทิศทางเดียวกัน
2. สร้างความแตกต่างโดดเด่นในตลาด แสดงไลฟสไตล์ เพื่อให้สามารถสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้ชันเจน

The Process
เป็นการทำงานร่วมกับทางโฟร์วิงส์ฯ อย่างใกล้ชิด สังเกตปัญหาพร้อมเก็บข้อมูล จัดการนำมาวิเคราะห์ร่วมกับสภาพตลาดจริง ที่สำคัญจัดลำดับความสำคัญของปัญหาและวางแผน สร้าง Brand Values โดยเริ่มจากนำข้อมูลที่วิเคราะห์มาใช้ในการออกแบบ สร้างคาร์แรคเตอร์ใหม่ให้กับโฟร์วิงส์ ปรับรูปแบบการนำเสนอใหม่ทั้งหมดโดยมุ่งเน้นไปยังไลฟสไตล์กลุ่มเป้าหมาย (เราเลือกใช้สีของ CI ในการสื่อสาร) วางภาษาที่ใช้ กิจกรรม การบริการแบบโรงแรม รวมทั้งคิดโปรโมชั่นใหม่ร่วมกับฝ่ายขายและฝ่ายตลาด หากลยุทธ์กระตุ้นพฤติกรรมความสนใจ กำหนดรูปแบบการนำเสนอที่เป็นรูปธรรมและสอดคล้องภาพลักษณ์ใหม่ที่ได้วางไว้ (สะท้อนความเป็น โฟร์วิงส์ อย่างลงตัว)

Design

ปัญหาคือ ความไม่มีเอกลักษณ์ที่เป็นแนวทางเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็น Logo, Brochure, A5 Handbill, Leaflet, Website & Exhibition Booth

จากปัญหาดังกล่าว ทาง Click จึงทำการปรับและวางแนวทางการออกแบบใหม่ทั้งหมด โดยอ้างอิงตาม Style การออกแบบ Website เดิมของทางโครงการฯ พร้อมทั้งค่อยๆ ปรับ Item ต่างๆ เพื่อให้ได้ทิศทางเดียวกันทั้งหมด

The Results
เกิดประสิทธิภาพเป็นที่ต้องตาต้องใจผู้พบเห็น(ดูเท่ห์ๆหน่อย) ที่สำคัญคือสร้างความเข้าใจและยอมรับกับฐานลูกค้าใหม่ๆ เช่น ผู้บริหารรุ่นใหม่ๆ (กลุ่มอายุน้อยลง) ตอบโจทย์พฤติกรรมและวีถีชีวิตได้อย่างชัดเจน

**การวัดผลเบื้องต้น โดยวัดจากยอดจองในงานมหกรรมบ้านและคอนโดที่เพิ่มประมาณ 2 เท่าจากเดิมเมื่อปีก่อนปรับภาพลักษณ์

Brandesign

Coke กับคำว่า Classic

ถ้าพูดถึงแบรนด์ในสงครามน้ำดำอันยิ่งใหญ่คงมี โค้ก กับ เป็ปซี่ เป็นเจ้าสนาม โดยทั้งคู่ต่างฝ่ายต่างใช้กลยุทธ์ฟาดฟันกัน ด้วยแคมเปญที่หน้าตื่นเต้นเป็นอย่างมาก แต่คราวนี้ โค้กงานเข้า เมื่อมีเหตุเกิดขึ้นในตลาดของสหรัฐฯ เนื่องจากโค้ก ประกาศปรับแพ็กเกจ โดยนำคำว่า Classic ออกจากบรรจุภัณฑ์ของน้ำอัดลมสีดำสูตรดั้งเดิมของโค้กทั้งหมดภายในซัมเมอร์นี้ ซึ่งถือเป็นการปิดตำนาน Coke Classic ที่มีอายุถึง 24 ปีลง พร้อมเปิดตัวแคมเปญใหม่ "Open Happiness" การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ เพื่อปรับลุกให้ดูทันสมัยขึ้น แต่ใครเล่าจะไปคิดว่างานนี้ ไม่ Happiness ตามแผนที่วางไว้ ซึ่งจริงๆแล้วทุกครั้งที่มีการปรับแบรนด์หรือรี-แบรนด์ก็ตาม โค้กมีการทำ Consumer Insight ตลอดมาเป็นการทดสอบว่าลูกค้ามีความชื่นชอบในแคมเปญใหม่หรือไม่ แต่ครั้งนี้ โค้กกลับลืมสอบถามลูกค้า ถึงความรู้สึกว่าพวกเขาว่าจะไม่ได้เห็นคำว่า "Classic" ปรากฎบนกระป๋อง หรือบรรจุภัณฑ์ใดๆอีก ซึ่งหลังจากปราศจากคำว่า Classic โค้กถูกลูกค้าโทรมาต่อว่าทางสายด่วนเป็นจำนวนมาก ถึง 1,500 สายต่อวัน ขณะเดียวกันบรรจุภัณฑ์เก่าก็ถูกกว้านซื้อ พร้อมกันนี้ยังมีการจัดตั้งกลุ่ม Old Coca Cola Drinkers of America เป็นศูนย์กลางการจัดประท้วงรณรงค์คว่ำบาตร โค้ก อีกตังหาก โค้กจึงต้องแก้เกมโดยการแจ้งข่าวว่าบริษัทจะกับมาผลิตน้ำอัดลมสูตรดั้งเดิมอีกครั้ง ภายในแพ็กเกจใหม่ที่มีคำว่า Classic ใต้คำว่า Coca-Cola ซึ่งทันทีที่ออกจำหน่าย ผลิตภัณฑ์ Coke Classic มียอดขายแซงหน้าโค้ก สูตรใหม่เสียอีก ทำให้บริษัทมีรายได้เพิ่มขึ้นทันที และนี้ถือเป็นประสบการณ์ที่ต้องจดจำ ว่าไม่ควรขาดความเข้าใจในความรู้สึกของลูกค้าทั้งทีเป็นรายละเอียดเล็กๆก็ตาม

Credit by New York Times

Brandesign

2008 ReBrand 100 Best of Awards Winners

เริ่มต้นปี 2009 ด้วย 5 แบรนด์ที่รับรางวัลสาขา Best of Award ในปี2008 จากงาน ReBrand 100® Global Awards



1. Blake Dawson
Rebrand โดย Principals, Australia
Blake Dewson ดำเนินธุรกิจที่ปรึกษาด้านกฎหมาย เป้าหมายในการรีแบรนด์ครั้งนี้คือ แสดงความเป็นผู้นำในธุระกิจที่ปรึกษาด้านกฎหมายของออสเตรเลีย มีความเป็นสากลมากขึ้น มั่งคง เป็นองค์กรที่สุขุม เพื่อสร้างความมั่นใจให้ผู้รับบริการ
ผลงาน






2. Brown's Brewing Company
Rebrand โำดย ID29 หลังจากได้รับรางวัลผู้ผลิตเบียร์ในระดับโลก Brown's เลยมีการปรับแบรนด์ เพื่อแสดงความเป็นผู้นำในการสร้างสรรค์เบียรที่ประณีต มีความหลากหลายในโปรดักช์ไลน์ สร้างการยอมรับในแบรน์ โดยมีกลยุทธ์การบอกเล่าถึงตำนานผู้ผลิตเบียร์ ของ Brown's ที่มีมาอย่างยาวนาน
ผลงาน





3. Heath Ceramics
Rebrand โดย Voume,Inc.SanFrancisco
ผู้ผลิตกระเบื้องและอุปกรณ์ตกแต่งบ้านจากเซรามิค มีการเปลี่ยนมือเจ้าของเลยมีการ Rebrand ซึ่งการกลับมาคราวนี้ของ Heath Ceramics นำเสนอเรื่องราวงานเซรามิคที่เน้นดีไซนและความความรู้สึก เกิดจากนำเทคนิคต่างๆ มาผสมผสานกับการดีไซน์แบบเก่าและใหม่ ให้ความแปลกใหม่แก่ตลาด
ผลงาน






4. Metro Los Angeles
Rebrand โดย Metro Design Studio
ด้วยมุมมองที่ไม่ค่อยจะดีนักจากชาว Los Angeles ทำให้ Metro ต้องปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์ ซึ่งการ Rebrand ในครั้งนี้ชูกลยุทธ งานดีไซน์ ตาม Contact Point เพื่อเพิ่ม Brand Equity ของ Metro ทั้งนี้ยังพัฒนาระบบการจัดการต่างๆให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมความรู้สึกและบรรยากาศใหม่
ผลงาน
















5.World TV
Rebrand โดย The Moderns New York
ความต้องการของ World TV กับการรีแบรนดครั้งเพื่อจะเป็น 1 Provider of internation TY ลบภาพเก่าๆ ที่ดูไม่ค่อยจะทันสมัย ให้มีความหลากหลายและเข้ากับคนรุ่น เป็น TV ที่มีจินตนาการ สากลขึ้น เป็น exclusive internation TV ในอเมริกา และระดับโลก
ผลงาน








นอกเหนือจาก 5 แบรนด์ดังกล่าว ที่ได้รับรางวัล Best of Award แล้ว ในงานนี้ยังมีรางวัลในสาขาอื่นอีก ซึ่งทาง Click จะนำมาเสนอในครั้งหน้า โปรดติดตามนะครับ
Credits Rebrand